POLÍTICA De troca

   Reiteramos que para saber o tamanho ideal de Aconchego para cada cão e/ou gato, é imprescindível medir a circunferência do pescoço do animal como se fosse uma coleira bem ajustada e depois comparar essa medida com as nossas tabelas de tamanhos. Não deixe de atentar que as tabelas de tamanhos mudam conforme os modelos de Aconchegos! Mas caso aconteça de o Aconchego não servir, nós vamos efetuar a TROCA, de acordo com as normas e prazos descritos abaixo. Você tem até sete dias corridos a partir do recebimento do produto para nos comunicar a sua solicitação de troca através do e-mail (aconchegoatelier2020@gmail.com), colocando no assunto do e-mail
 

     SOLICITAÇÃO DE TROCA: no corpo do e-mail você deve explicar o motivo da solicitação de troca e enviar imagens, caso queira. Após a nossa autorização você tem até três dias úteis para nos mandar o produto de volta através dos Correios, por sua conta (não reembolsamos o frete de retorno de troca). 
​
      IMPORTANTE: para procedermos a solicitação de troca o produto precisa estar intacto, sem quaisquer marcas de uso, na sua embalagem original intacta, com todas as etiquetas que você recebeu e não pode ter sido lavado, tá? Caso o produto venha com marcas de uso, sem a embalagem original, sem alguma etiqueta original ou caso tenha passado do prazo descrito acima, não efetuaremos a troca.  Analise todos os produtos com atenção logo que chegarem para você, antes de cortar etiquetas ou descartar suas embalagens, e, inclusive, antes de usar, para ver se é o que você imaginava!